FAQ myTakko Fashion

  1. Wie kann ich mich zu myTakko Fashion anmelden?

    Die Anmeldung zu myTakko Fashion ist jederzeit bequem online möglich. Oder an der Kasse in jeder Takko Fashion Filiale in Österreich.
  2. Ist die Teilnahme an myTakko Fashion kostenlos?

    Ja, die Teilnahme ist kostenlos, unverbindlich und jederzeit kündbar.
  3. Wie erhalte ich meinen Willkommensgutschein?

    Deinen Willkommensgutschein erhältst Du per Post oder per E-Mail.
  4. Ab wann kann ich Bonuspunkte sammeln?

    Über den myTakko-Online-Mitgliederbereich kannst Du Deine Online-Kundenkarte direkt ausdrucken und diese bei dem nächsten Einkauf in der Filiale nutzen, um Bonusguthaben zu sammeln. Deine myTakko Fashion Kundenkarte wird Dir nach ca. 4 Wochen per Post zugeschickt.
  5. Ich bin bereits Mitglied im VIP Service. Bin ich automatisch myTakko Fashion Mitglied?

    myTakko Fashion Mitgliedern stehen weitere attraktive Vorteile zur Verfügung. Um teilzunehmen, ist eine Neuanmeldung erforderlich. Du kannst Dich für myTakko Fashion entweder online oder in jeder Takko Fashion Filiale in Österreich anmelden.
  6. Ich wohne außerhalb Österreichs. Kann ich mich auch für myTakko Fashion anmelden?

    Gerne kannst Du Dich zu myTakko Fashion anmelden. Bitte beachte, dass die Kundenkarte nur in Filialen in Österreich gültig ist.
  1. Welche Vorteile bietet mir eine Teilnahme an myTakko Fashion?

    myTakko Fashion Mitglieder sammeln ab dem ersten Einkauf in unseren Filialen für jeden ausgegebenen Euro Bonusgutpunkte. Nach der Anmeldung zu myTakko Fashion kannst Du Dich über einen Willkommensgutschein freuen und wirst vor allen anderen Kunden über Sonderaktionen informiert. Außerdem erhältst Du zum Geburtstag eine Überraschung und profitierst das ganze Jahr über von besonderen Einkaufsvorteilen.
  2. Wie erhalte ich meine Geburtstagsüberraschung?

    myTakko Fashion Mitglieder dürfen sich zu ihrem Geburtstag über eine Überraschung freuen. Da diese per E-Mail versendet wird, musst du dazu den Newsletter abonniert haben. Jetzt einloggen und für den myTakko Fashion-Newsletter anmelden.
  3. Wie kann ich den verlängerten Umtauschzeitraum in Anspruch nehmen?

    myTakko Fashion Mitglieder profitieren vom verlängerten Umtauschzeitraum und können Artikel bis zu 90 Tage nach dem Kauf umtauschen. Lege dazu bitte Deine myTakko Fashion Kundenkarte und den Kassenbon an der Kasse vor.
  4. Warum erhalte ich keine Informationen über Aktionen und Angebote?

    Bitte vergewissere Dich, dass in deinem Online-Mitgliederbereich unter "Konto" - "Newsletter" eingestellt ist, dass wir Dich per Post oder E-Mail informieren dürfen. Falls Du per E-Mail informiert werden möchtest, prüfe bitte auch den Spam- und ggf. den Unbekannt-Ordner.
  5. Wie erhalte ich Gutscheine?

    myTakko Fashion Mitglieder erhalten regelmäßig Gutscheine per Post oder E-Mail zugesendet. Die Gutscheine sind im Aktionszeitraum für bestimmte Warengruppen oder Artikel gültig und bieten Preisnachlässe, zusätzliches Bonusguthaben oder sonstige Vergünstigungen. Auf welchem Weg Du Deine Gutscheine erhältst, kannst Du selbst im Online-Mitgliederbereich unter "Konto" - "Newsletter" einstellen.
  6. Aktionen mit Extra-Bonusguthaben

    myTakko Fashion Mitglieder erhalten per Post oder E-Mail Informationen zu Aktionen, für die es Extra-Bonusguthaben gibt. Dies kann für einen bestimmten Zeitraum für einzelne Artikel, Warengruppen oder das gesamte Sortiment gelten. Gegen Vorlage DeinesCoupons erhältst Du entsprechend Extra-Bonusguthaben für Ihren Einkauf in der Takko Fashion Filiale.
  1. Wie kann ich Bonuspunkte bei meinem Einkauf sammeln?

    Bitte lege Deine Kundenkarte bei dem Einkauf in der Takko Fashion Filiale an der Kasse vor. Deine Bonuspunkte werden Deinem Kundenkonto dann automatisch gutgeschrieben. Bei jedem Einkauf wird der aufgerundete Einkaufswert in angefangenen Euros mal drei dem Kundenkonto als Bonuspunkte gutgeschrieben.
  2. Wie erhalte ich Bonuspunkte für meinen ersten Login im Online-Mitgliederbereich?

    Für Deinen ersten Besuch im Online-Mitgliederbereich werden Dir automatisch 100 Bonuspunkte gutgeschrieben.
  3. Wie erhalte ich Bonuspunkte für das Abonnieren des myTakko Fashion Newsletters?

    Mit der Anmeldung zum myTakko Fashion Newsletter bist Du nicht nur vor allen anderen Kunden bestens informiert, sondern erhältst einmalig 500 Bonuspunkte. Diese werden Deinem Kundenkonto automatisch gutgeschrieben.
  4. Wie erhalte ich Bonuspunkte für die Aktualisierung meiner Adressdaten?

    Falls sich Dein Nachname oder Deine Anschrift geändert hat und Du diese Daten im Online-Mitgliederbereich aktualisierst, werden Ihnen 50 Bonuspunkte gutgeschrieben. Bitte beachte, dass Dir hierfür nur einmal jährlich Bonuspunkte gutgeschrieben werden. Deine persönlichen Adressdaten kannst Du darüber hinaus jederzeit ändern.
  5. Wie sehe ich, wie viele Bonuspunkte ich gesammelt habe?

    Deine aktuellen Bonuspunktestand kannst Du jederzeit im Online-Mitgliederbereich unter "Konto" - "Bonusguthaben" einsehen.
  6. Wie lange sind meine Bonuspunkte gültig?

    Deine Bonuspunkte verfallen nach Ablauf von 12 Monaten nach dem letzten Sammeln von Bonuspunkten.
  1. Wie löse ich das Bonusguthaben ein?

    Die Abrechnung des Bonusguthabens erfolgt monatlich durch Bonus-Gutscheine. Ab 500 Bonuspunkten erhältst Du zum nächsten Ausschüttungstermin einen Gutschein in Höhe des aktuellen Saldos, einlösbar ab Erhalt und innerhalb von 12 Monaten. Übersteigt das Bonusguthaben den Einkaufswert, wird die Differenz Deinem Kundenkonto gutgeschrieben und beim nächstem Ausschüttungstermin berücksichtigt. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht.
  2. Ich habe Bonuspunkte gesammelt, aber bisher keinen Bonus-Gutschein erhalten. Woran liegt das? 

    Bitte beachte, dass Du erst einen Bonus-Gutschein erhältst, wenn Du mindestens 500 Punkte gesammelt hast. Deinen aktuellen Bonuspunktestand kannst Du jederzeit im Online-Mitgliederbereich unter myKonto einsehen. Zusätzlich kannst Du wählen, ob Du den Bonus-Gutschein per Post oder E-Mail erhalten möchten. Bitte beachte, dass Du nur dann den Versand per E-Mail auswählen kannst, wenn Du unseren Newsletter abonniert hast. Diese Einstellungen kannst Du ebenfalls in Deinem Kundenkonto unter "Newsletter" einsehen und ändern.
  1. Wie kann ich meine Aktions-Gutscheine einlösen?

    Einen Aktions-Gutschein kannst Du einlösen, indem Du ihn beim Einkauf in der Filiale zusammen mit der Kundenkarte an der Kasse vorlegst. Hast Du einen Gutschein per Post erhalten, so bringe diesen bitte mit. Hast Du den Gutschein per E-Mail erhalten, bringe bitte einen Ausdruck der E-Mail mit oder zeige diese auf deinem Smartphone an der Kasse vor. Alternativ kannst Du den Gutschein auch im Online-Mitgliederbereich ausdrucken und an der Kasse vorzeigen.
  2. Was muss ich beim Einlösen meiner Aktions-Gutscheine beachten?

    Bitte beachte, dass Gutscheine nur für eine begrenzte Zeit einlösbar sind und möglicherweise an spezielle Konditionen, wie z.B. einen Mindesteinkaufswert, geknüpft sein können. Die Konditionen kannst Du jeweils dem Gutschein entnehmen.
  1. Wie erhalte ich meine Zugangsdaten für den Online-Mitgliederbereich?

    Dein Nutzername entspricht Deiner E-Mail-Adresse, mit der Du Dich zu myTakko Fashion angemeldet hast. Bei einer Online-Anmeldung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail, um Dein Konto zu verifizieren. Bitte klicke zur Bestätigung den in der E-Mail enthaltenen Link an. Nach der Bestätigung erhältst Du eine weitere E-Mail mit Deiner Kundennummer und dem vorläufigen Passwort. Damit kannst Du Dich nun jederzeit in das Online-Kundenkonto einloggen. Bitte ändere das Passwort aus Sicherheitsgründen beim ersten Login. Falls Du Dich in der Filiale angemeldet hast, erhältst Du Deine Zugangsdaten ebenfalls per E-Mail, sobald Deine Daten im System erfasst wurden.
  2. Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein neues?

    Um ein neues Passwort anzufordern, gib bitte Deine E-Mail-Adresse unter dem Link "Passwort vergessen" auf der Startseite im Formular ein. Dein neues, vorläufiges Passwort wird Dir dann per E-Mail zugeschickt. Bitte ändere dieses beim nächsten Login
  1. Wie erhalte ich meine myTakko Fashion Kundenkarte?

    Deine myTakko Fashion Kundenkarte erhältst Du bei einer Onlineanmeldung ca. 4 Wochen nach Anmeldung per Post. Um in der Zwischenzeit Bonusguthaben zu sammeln, kannst Du die Sofortkarte im Online-Mitgliederbereich ausdrucken.
  2. Ich habe meine myTakko Fashion Karte verloren. Wie kann ich eine neue myTakko Fashion Karte beantragen?

    Solltest Du Deine myTakko Fashion Kundenkarte verloren haben, kannst Du im Online-Mitgliederbereich unter dem Menüpunkt "myTakko Fashion Karte" eine Ersatzkarte anfordern. Die neue Kundenkarte wird Dir dann innerhalb von ca. 4 Wochen per Post zugeschickt. Alternativ kannst Du die Sofortkarte im Online-Mitgliederbereich ausdrucken.